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<模块一>:信息化、电子商务,带动企业转型 |
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{ 本模块阐述信息化浪潮对企业生存发展的深刻影响:电子商务使得传统经营理念和竞争规则正在被颠覆,这不仅是技术性的,更是思想性、战略性的,引导学员思考经营战略如何创新。}
u 信息化浪潮冲击原有经营理念与竞争规则———经营理念创新
u 突破企业边界,虚拟化经营与整合价值链———经营模式创新
u 走向业务流程一体化与企业架构扁平化———运营架构创新
u 信息技术与电子商务、产品质量与客户服务———经营能力提升
u 信息技术优化内部管理、提升办公效率———管理效率提升
u 信息经济时代的领导智慧和领导艺术———领导能力提升
u 经营决策现代化与决策信息支持系统———决策能力提升 |
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<模块二>:信息技术、互联网,促进管理创新 |
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{ 本模块阐述蓬勃发展的信息技术和互联网对传统经营模式的巨大冲击,揭示传统管理已经落后,引导学员利用强大的互联网和信息技术对经营管理进行战略性创新与变革!}
u 互联网与网络营销———营销新潮流与营销模式创新
u 数据库与信息挖掘———市场营销新革命,实现“一对一”精准营销
u 信息化与人力资源管理———迈向人力资源管理新阶段
u 网络化技术推动财务管理集约化———财务管理高效化
u 客户化定制与柔性制造模式————信息技术带动生产方式的创新与变革
u 高效产品开发与服务创新————信息化铺就产品服务创新之路
u “无为而治”与制度变革————信息经济时代的企业文化积淀模式 |
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<模块三>:信息化规划、IT服务,推动知识管理 |
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{信息化建设是一个系统工程,本模块介绍如何在战略层面做好总体规划和架构设计,并制定实施策略,以及如何构建学习型组织,进行知识管理,打造企业可持续竞争力。}
u 信息系统总体规划与架构设计———系统战略规划
u 信息资源的全面规划、挖掘与利用———信息资源管理
u 企业信息化建设选型及其评价方法———系统战略评估
u 信息技术服务体系规范化建设———IT服务与管理
u 信息化项目管理策略与外包策略———IT项目战略
u 企业信息安全、风险防范与信息化治理———信息安全战略
u 学习型组织、知识管理,与企业可持续竞争力———信息化规划的目标 |
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<模块四>:信息系统、客户管理,创新业务流程 |
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{ 业务流程信息化可极大改善企业的运营管理效率。本模块阐述信息技术如何优化与再造业务流程,并为打造企业可持续发展能力提供基础性保障!}
u 企业流程的全面梳理与流程的信息化策略
u 企业商务过程电子化与企业网站建设———大踏步走向互联网和电子商务
u 客户开拓与客户关系管理创新———如何利用好CRM系统
u 销售渠道的轻型化之路———互联网营销+呼叫中心call-center
u 高效供应链的管理与控制(SCM)系统———整合外部资源的高效平台
u 企业内部资源管理整合(ERP)系统———运作内部资源的管理平台
u 企业行政办公流程信息化(OA)系统———彻底走向无纸化运营 |