基于教练技术的员工辅导

中国有句古话叫“得人心者得天下”，权威人力资源数据表明，员工离开公司最主要的原因不是工资、不是福利，而是对上级主管的失望。如何有效地留住员工，让员工热爱企业和岗位，让员工主动积极地投入工作？

在您成为领导之前，您的成功也许只和您的成长相关；但当您成为领导之后，您的成功和员工的成长相关！作为一名优秀的管理者，帮助和辅导员工是必修课程的第一步，我们要学会从管理的角度营造一种氛围，让员工感受到梦想和希望，只有先让“我们的员工变得伟大”起来，管理者和企业才有可能变得伟大和强壮起来。

现代绩效管理的核心是一对一辅导，本课程从管理者定位和团队成员定位的角度入手，通过知识加技能进行融会贯通，帮助管理者掌握员工辅导的关键技巧，掌握管理中关键的上下沟通和对话技巧。要成为一个真正的领导者，就要设定远景、明确路径、激励员工挖掘自身潜能克服障碍，在前进中成长。

让学员通过分析实际的管理案例，提炼解决方法，增强学员以小见大、举一反三的能力，使得学员可以快速管理和发展下属，减轻工作负担，提升团队绩效。

1、案例分析:经理和下属都在想些什么?

2、管理者是通过他人提升绩效

3、管理者的教练角色

案例分析:下属绩效不佳的原因?

1、确定目标

（1）管理者是目标的仆人

（2）SMART目标原则

（3）工作目标辅导

2、亲身操作

（1）亲身投入

（2）观察

（3）第三者访问

3、提炼概念

（1）提炼概念，举一反三

（2）从情景案例中找到规律

4、传递方法

5、跟进应用

1、调频

（1）建立融洽

（3）成人-成人的平等氛围

2、发问

（1）鼓励自我发现

（2）漏斗式提问

（3）让员工发现更多可能性

3、聆听

（1）静脑

（2）重复

（3）引申

4、反馈

（1）激励型反馈与辅导性反馈

（2）反馈的五项原则

1、第一阶段：诊断

（1）引言

（2）讨论情况

（3）确定对问题达成共识

2、第一阶段：行动计划

（1）引言

（2）讨论计划

（3）确定对行动计划达成共识

    实战型管理沟通教练、原惠氏销售培训经理  吴鸿  

实战管理沟通教练，人力资源心理学硕士。曾在美国惠氏等多家著名跨国企业任职销售经理，培训经理，具有丰富的销售、管理和培训经验。在担任销售培训经理期间，曾和团队一起为销售队伍打造训练体系，致力于将培训课程与人员的能力发展相结合。曾先后接受DDI、Forum、 Mercuri 、Insight 和富兰克林柯维等著名公司的系统专业训练和TTT训练，是MBTI性格分析的认证讲师。

主要课程：培训管理、沟通技能、销售过程管理、销售技巧。

查看吴鸿老师详细个人简介，请浏览商战名家网“吴鸿”专家简介。

（一）邀请对象：中基层管理人员，新上任管理人员，从专业技术岗位转岗管理岗位人员；

（二）参会费用：2800元/人；5张套票/人；会员凭票参加，午餐自理；

（三）省钱之道：购买套票，以最低价1000元参加本次论坛（具体价格见《2008益策学习套票价格表》）；

（四）重要提示：现实行学员学分制管理办法，敬请各位学员妥善保管学习纪录卡并及时加盖益策课程印章，以作为学员学分计算和获得结业证书的有效依据；

（五）付款方式：为避免现场等候，建议通过转账支付。

单位名称：广州市益策咨询服务有限公司

银行账号：202808393919  开户行：广州市商业银行天河南支行

单位名称：深圳益策企业管理顾问有限公司

银行账号：1803014170009152   开户行：中国民生银行深圳上步支行