做最好的中层---管理者的突破与提升

南中国名师大讲堂（第43期）     日期：10月21日  地点：广州

中层是企业乃至所有组织里连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”，承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的管理沟通，起着承上啓下的作用。在企业中，很多中层管理者都有强烈的突破和提升自我的愿望。但是，如何成为一个优秀的中层，大多数人还在自我摸索却不得其法，并且有很多诸如“夹心饼”——两头不讨好的困惑。

中层所面临的尴尬一方面是领导的不满意，另一方面是中层自己往往不知道如何变得更优秀？不懂得如何去做最好的中层？

针对以上的问题，10月21日中国管理培训第一人余世维博士将结合他丰富的企业管理实践与研究经验，与我们共同分享不容错过的课程：做最好的中层！

（一）理清中层管理过程中的误区；

（二）学会分层次使用不同的工具来达成期许的结果；

（三）学会根据企业类型的差异来选择不同类型的中层人才。

  （一）演说家的风度，战略家的气度；学者型的才华，案例丰富生动；

（二）讲解深入浅出，“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”。

1、中层管理者的作用

（1）中层不只是执行高层所交办的事。

（2）中层不只是推动基层所希望的事。

2、中层管理者的济济与平庸

（1）要能为高层办事，中层就必须具备监督能力。

（2）要能作基层表率，中层就必须具备应有的指导能力。

3、中层管理者的竞争与淘汰

（1）误区一：我们都认为，做过副经理，再上去就是经理。

（2）误区二：我们都担心，拿掉一个部门经理，就没有适当的人可以填补。

4、中层管理者的扶植

（1）误区一：很多人都觉得，要做管理干部就要自己努力。

（2）误区二：很多人都觉得，一个人正因为具备做管理干部的条件才坐到那个位子的。

1、对高层指令或要求的传达

（1）第一部分：高层到中层。

① 让上司知道你对问题了解的正确性和程度。

② 让上司重新考虑这个指令或要求的可行性。

③ 让上司同意你所需要的资源和支持，包括执行时间。

④ 工具：指令接受报告。

（2）第二部分：中层到基层。

① 用上述的 ① 反问下属。

② 借脑力激荡或内部沟通去确定上述的 ②。

③ 把上述的 ③ 做成执行步骤，指导下属完成，并按时查报。

④ 工具：指令传达文件（作为接受报告的附件）。

2、对企业供应链的支持责任

（1）第一部分：高层 / 中层之间。

① 理清在供应链中，你这个部门的作用、职责与权力。

② 对执行过程中的问题或枝节，你可以自主处理的权限与范围。

③ 你向上司汇报状况的有效方式或途径。

④ 工具：中层岗位规范。

（2）第二部分：平行中层之间。

① 确认你与其他部门的分工，有无重叠或空白的地方。

② 从上一个程序（步骤）过来，再向下一个程序（步骤）过去，有无脱钩的可能。

③ 随时提醒其他平行部门“未按时送到”或“已经转送过去”的工作。

④ 工具：工作指令（Job Order）。

（3）第三部分：中层 / 基层之间。

① 针对上述的 ① ，对各个下属做任务与权力分配。

② 要求下属在任务启动前，说明上述的 ② 。

③ 如同上述的 ③，告诉下属怎样可以最快地找到你，即使半夜。

④ 工具：基层岗位规范。

3、对自己与下属能力 / 条件的提升

（1）第一部分：从高层看中层。

① 业务或工作项目出现问题/缺失/瓶颈/错误，就是“必备能力不足”的现象。

② 分析中层能力不足的类型。

③ 对不足的能力采取辅导措施。

④ 工具：中层缺失记录。

（2）第二部分：中层 / 基层之间。

① 按上述的 ① ，统计分析基层人员出状况的次数与严重程度。

② 依上述的 ②，决定基层人员的留任 / 再教育 / 调职 / 待岗 。

③ 如同上述的 ③，对能力不足的基层人员施以辅导。

④ 工具：基层缺失记录。

4、公司危机反映出中层危机

（1）第一种危机：公司的核心人员逐渐离职。

① 工具：地雷拆除方案。

（2）第二种危机：公司的基本客户突然减少。

（3）第三种危机：公司的运营成本不断升高。

（4）第四种危机：公司产品的竞争力持续下滑。

（5）第五种危机：公司扩张后的人员 / 产销 / 物流 / 资金无法管理。

（6）第六种危机：供应链断裂。

1、中层缺人的阶段性和时机性

（1）创业开拓阶段缺少“销售 / 业务规划”人才。

① 工具：干部评量表。

（2）起飞成长阶段缺少“内部控制 / 标准化作业 / 服务增值”人才。

（3）稳定发展阶段缺少“创新 / 突破 / 整合资源”人才。

（4）衰退变革阶段缺少“流程再造 / 企业重组”人才。

2、中层缺人的类型差异

（1）跨国公司需要“中外嫁接”人才。

（2）国企或政府持股企业需要“国际化落地”人才。

（3）民营与家族企业需要“手腕强劲的开拓型”人才。

（4）新兴行业需要“蓝海弄潮儿”人才。

（5）传统行业需要“红海细分”人才。

（6）中外合资企业（包括港澳台）需要“平衡发展的操盘手”人才。

华人最权威、最资深的实战型培训专家，被人尊称为“中国管理教育第一人”；曾任日本航空台湾地区副总裁。美国哈佛大学企业管理博士后、英国牛津大学国际经济博士后。

他寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。一年演讲时间在300场次以上，是国内最受欢迎的培训大师，曾辅导上海贝尔、统一、西门子等众多中外名企，好评如潮。

主讲课程：企业定位、领导技能、战略规划、团队建设、培训管理、领导力。

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（一）邀请对象：企业总经理、总监、部门经理/主管等骨干人员。

（二）参会费用：1600元/人；3张套票/人；会员凭票参加，午餐自理。

（三）省钱之道：购买套票，以最低价600元参加本次论坛（具体价格见《2008益策学习套票价格表》）！

（四）重要提示：现实行学员学分制管理办法，敬请各位学员妥善保管学习纪录卡并及时加盖益策课程印章，以作为学员学分计算和获得结业证书的有效依据。

（五）付款方式：为避免现场等候，建议通过转账支付。

单位名称：广州市益策咨询服务有限公司

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单位名称：深圳益策企业管理顾问有限公司

银行账号：1803014170009152   开户行：中国民生银行深圳上步支行